例如:大門崗位主要職責(zé)
1.值班員必須做到文明禮貌,熱情大方,儀表端莊,站崗時一律軍姿態(tài),遇到廠部領(lǐng)導(dǎo)或進(jìn)出車輛、客戶,都要敬禮。同時,對車輛出入必須有車輛指揮動作,動作要干凈利落,標(biāo)準(zhǔn)無誤。
安徽保安公司 2.對外車輛入廠時,要先問明入廠目的,再進(jìn)行登記,按“探訪便條”內(nèi)容填寫清楚,然后按人數(shù)如實發(fā)放客訪證。
3.對來訪人員要問明來訪人名、單位、被訪人的部門,先聯(lián)系被訪人,經(jīng)被訪人證實允許后,再進(jìn)行登記發(fā)放客訪證,對被訪地點不熟悉的,值班員應(yīng)耐心指引,如找寫字樓人員而不知地方者,值班員應(yīng)帶客戶前往。
4.對出廠車輛(包括摩托車)要檢查人員及貨物,除出關(guān)的大貨柜車外,其它無論是廠車還是外發(fā)車,一律開箱檢查。貨物外出,必須持有效的出放行條并核對放行條上的數(shù)量與實際數(shù)量是否一致,并如數(shù)收回客訪證。
5.對本廠車輛進(jìn)入時,如有客戶隨行,同樣要登記,聯(lián)系清楚后方可放行,并發(fā)放客訪證(貴賓來訪只發(fā)客訪證,無須登記),所有來訪人員外出(包括臨時外出)都需收回客訪證。
6.對進(jìn)廠的士車應(yīng)問明目的,并指明行車路線,并告知停放地點。對聯(lián)系不上被訪的士車一律在廠大門外等侯。
7.對政府類車輛的管理,包括市政府、公安檢察院、市勞動局、消防局等政府機關(guān)車輛可簡要問明進(jìn)廠目的,根據(jù)情況盡快聯(lián)系主管部門,如一時聯(lián)系不上,可讓其先進(jìn)廠,根據(jù)需要,可將客戶帶至總臺大堂等侯,并告知總臺聯(lián)系事宜。
8.嚴(yán)禁員工(含經(jīng)理級以下)從此門上下班出入。
9.留意寫字樓前,不得有閑雜人員逗留圍觀,未經(jīng)廠方同意,任何人不準(zhǔn)在廠內(nèi)及廠大門外拍攝公司廠景。對外發(fā)單位送的樣品、貨件、
資料等要有登記,注明時間、收貨值班員、收貨部門等,另外需及時聯(lián)系收貨部門前來領(lǐng)取。
10.注意廠外的治這情況,監(jiān)督廠區(qū)員工違紀(jì)情況,確定做好“四防”工作。
11.客防證的收發(fā)應(yīng)該制表,交接清楚,如遇遺失或無法收回的,應(yīng)及時找被控防部門主管簽名(必要時遺失者填寫遺失認(rèn)可書)并追蹤回收。12.未經(jīng)同意不得對外透露公司商業(yè)機密或技術(shù)秘密或公司重要文件,不得對外人員透露公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的姓名、分機號和其它情況。13.正確指揮所有進(jìn)出廠大門的車輛,必須在黃線前停車進(jìn)行登記、檢查,違規(guī)者可停止放行。
14.夜間必須做好寫字樓的安全按制,每晚必須對寫字樓進(jìn)行二至三次的巡邏,留意寫字樓安全隱患與電源開關(guān)(包括空調(diào)機)。
15.做好當(dāng)天的值班記錄,如有特殊情況,可及時上報分隊長或中隊和,不得隱瞞不報或漏報。
16.崗位衛(wèi)生要做好,包括物品的存放,值班用品的使用交接,保證環(huán)境的衛(wèi)生。
17.放假與休息時間,要留意寫字樓閑雜人員進(jìn)出情況。
18.完成上級下達(dá)的務(wù)項任務(wù),及時、準(zhǔn)確地完成,務(wù)分隊長對所布置的任務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行,監(jiān)督好,做到萬無一失。
1.在移動公司和保安公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保安隊的組織、指揮并做好目標(biāo)單位的安全、保衛(wèi)工作。帶領(lǐng)全隊人員認(rèn)真做好公司的保全工作,正確理解上級意圖、指示精神并嚴(yán)格落實到實際工作之中。
2.加強與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。與客戶安全部門保持密切的聯(lián)系,交換工作情況,熟悉客戶單位周圍的社會治安情況,從進(jìn)駐單位的實際出發(fā),及時提出保安工作的建議和要求,以保障客戶安全,維護(hù)客戶利益。
3.身先士卒、作好表率、起好模范帶頭作用、嚴(yán)格監(jiān)督全隊人員的行為規(guī)范,認(rèn)真按條例和規(guī)章制度辦事,處理事情要公平、公正、不徇私情。
4.關(guān)心和照顧隊員,及時了解和掌握他們的思想狀況,設(shè)身處地的為隊員著想,盡量幫助有困難的同志,創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。
5.帶頭搞好人際關(guān)系,積極開展傳幫帶的良好作風(fēng),創(chuàng)建寬松、融洽、團結(jié)、和諧的空間,努力培養(yǎng)優(yōu)秀人員。
6.負(fù)責(zé)查崗、考勤、考核工作,并帶領(lǐng)隊員積極完成各項臨時性保安勤務(wù)。
7.安排隊員輪休、調(diào)班換哨、安全檢查并填寫檢查記錄,并處理當(dāng)班隊員和班長未能解決的瑣事。
8.檢查保安隊員的執(zhí)勤、站崗和著裝情況,依法執(zhí)勤,文明執(zhí)勤,落實防范措施。
9.建立衛(wèi)生制度,帶領(lǐng)全體隊員搞好崗內(nèi)外及宿舍的清潔衛(wèi)生。
10.對崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)性事件要果斷采取應(yīng)急措施,及時處理報告。
11.負(fù)責(zé)保安隊的思想政治教育、專業(yè)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練等工作。
12.積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。以上是“大門崗位主要職責(zé)和保安隊長職責(zé)”,“職責(zé)”是某個人“接受”某項任務(wù)的一種義務(wù),不能把這種職責(zé)賦予或傳遞給下級。
一個人一旦看到了某項職責(zé)是什么(需要職務(wù)工作清楚的描述)并口頭上接受了它,那么他就要負(fù)責(zé)去“做,就是他的“責(zé)任”。如果員工已經(jīng)為實現(xiàn)自己已經(jīng)“看到”的職責(zé),然后“說出”具體的構(gòu)想并采取相應(yīng)的步驟和措施去完成它,并為此負(fù)責(zé)。當(dāng)員工實現(xiàn)了自己職責(zé)范圍之內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)之后,員工既有了成就感,也提升了工作效率。隨著員工的能力的提高,他就能夠承擔(dān)更多的職責(zé),從而負(fù)起更大的“責(zé)任”。雖然“職責(zé)”是具體的可以描述的,而“責(zé)任”相對來說,只是一種感覺一種態(tài)度,它們之間往往有著這樣的過程:我們先制定一個目標(biāo)任務(wù),隨后朝著目標(biāo)努力,履行自己的“職責(zé)”,在朝目標(biāo)努力的過程中自己承擔(dān)所有責(zé)任,也可以跟團隊一起合作承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)我們實現(xiàn)自己的目標(biāo)之后,就會指定新的目標(biāo),然后繼續(xù)前進(jìn),繼續(xù)承擔(dān)更多的“責(zé)任”,以出色的履行自己的“職責(zé)”。倘若一家企業(yè)的員工,有相當(dāng)一部分既不承擔(dān)在某些領(lǐng)域中取得成就的“職責(zé)”,也不為取得這種成就而采取的措施承擔(dān)“責(zé)任”,那么該企業(yè)想必正在面臨一場災(zāi)難。任何曾經(jīng)在類似的企業(yè)工作過的人都知道這一潛在的災(zāi)難情況,這是非常明顯的。
然而,也有人常對我說,我們在單位中已經(jīng)是勤勤懇懇、努力工作、盡忠盡職、具有高度的責(zé)任感,我們的單位卻依然陷入了困境。如果個人能夠通過承擔(dān)“責(zé)任”來實現(xiàn)自己的“職責(zé)”目標(biāo),那么企業(yè)組織呢?我們總是喜歡強調(diào)員工要有“責(zé)任”心和“職責(zé)”,可是我們卻忽略了企業(yè)組織的“責(zé)任”和“職責(zé)”。任何事情都是相互的,員工要為企業(yè)組織負(fù)起“責(zé)任”、履行某些“職責(zé)”,而企業(yè)組織要為員工負(fù)起什么“責(zé)任”?要為員工履行什么“職責(zé)”呢?這是很多管理者(尤其是那些員工勤勤懇懇、努力工作、盡忠盡職、具有高度的責(zé)任感,而企業(yè)組織卻仍然陷入困境中的)都忽略了這些問題,甚至壓根就沒有想到。因此,“責(zé)任”和“職責(zé)”不光是員工個人的問題,而是企業(yè)組織上下是否能樹造和形成一致的“責(zé)任”文化與“職責(zé)”文化。這也是一項企業(yè)管理的工程,這樣的工程還是需要領(lǐng)導(dǎo)人來牽頭,而且要有“榜樣”的帶動作用。員工與企業(yè)組織之間的“責(zé)任”與“職責(zé)”是相互的,而不是單方的責(zé)令或逼迫。