現如今,保安隊員流失率較大是困擾企業(yè)的嚴重問題,也是制約保安企業(yè)發(fā)展的重要因素。而團隊不和是造成保安隊員流失的誘因之一。一個優(yōu)秀、團結的團隊,離不開新老隊員的“磨合”——從上崗執(zhí)勤、學習訓練、日常生活等方方面面加強新老保安隊員的相互適應、相互幫助,建立和諧、穩(wěn)定的保安團隊。
許多保安企業(yè)平時比較注重新隊員規(guī)章制度的學習和業(yè)務技能的培訓,忽視了新隊員和老隊員之間的磨合,讓新老隊員盡快形成合力,更好的適應崗位需要。那新老隊員應怎么更好磨合呢?
新保安員剛參加工作,沒有工作經驗,往往要由老保安員帶隊執(zhí)勤,新隊員有時會對老隊員的教育方式方法或對事情的處置方法不認同,對老隊員的“傳幫帶”出現逆反心理;有些老保安員因做“師傅”沒經驗,沒有教育別人的經歷,自己本身業(yè)務能力也有欠妥之處。這樣雙方就會在工作中、生活上產生一些矛盾,不能和諧相處,影響保安隊伍工作的開展。
要讓新老隊員盡快適應崗位需要,首先,新保安員要尊重老保安員,要看到老隊員身上的優(yōu)點,從他們身上學習到書本上沒有的崗位執(zhí)勤本領,這些本領對我們盡快適應崗位非常有幫助,是新隊員加入保安隊伍成為合格保安隊員的捷徑。所以,新隊員要虛心學習,擅長從老保安員身上尋找閃光點、尋找差異,從而讓自己不斷進步,學到真正的本領,盡快適應保安執(zhí)勤需要。
其次,老保安員在“傳幫帶”過程中,要有耐心,切忌有 “一口吃成胖子”的浮躁心態(tài)。對新保安員做到既要有耐心,又要有愛心;既要態(tài)度誠懇,又要因人施教;要出于公心,擯棄私念,共同為企業(yè)發(fā)展服務。
在磨合過程中,新老隊員要善于換位思考,站在對方的立場上多考慮對方的感受,多一份體貼,少一點牢騷。
新隊員要擺正心態(tài),抱著學習、進步的心態(tài),接收老保安員的批評教育。同時要學會處世,用正確的形式表達心中的不滿,可以主動和老隊員談心,化解矛盾,切不可互相“不買賬”,使工作陷入僵局。
老保安員要用過硬的本領為新保安員樹立榜樣,用自身的言行舉止為隊員做活教材。“己身正不令而行”做師傅的,要立得正,行的端,使新保安員內心深處有“睹賢思齊” 的期望。
新老保安員只是在參加保安工作的時間上有先后之分,在人格上是平等的,都要平等地接收教導和培訓。要在工作中,相互幫助、相互促進,共同進步,成為好戰(zhàn)友、好兄弟,彼此關心、彼此愛護,共同成長。