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保安員崗位實(shí)操指南之協(xié)勤保安篇

瀏覽量：726   2023-04-23

一、交警協(xié)勤

1、宣傳國家交通法律、法規(guī)，協(xié)助交警部門對行人、車輛及非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行糾章。
2、嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上、下班。
3、必須按規(guī)定著保安服裝，穿著反光背心，在市區(qū)各路口協(xié)助管理交通，正確指揮行人和非機(jī)動(dòng)車遵章行走。對不聽勸阻的，及時(shí)上報(bào)上級交警部門。
4、對未按照規(guī)定地點(diǎn)停放的機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸阻，不聽勸阻的，及時(shí)上報(bào)上級交警部門。
5、工作期間，要做到態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，儀容嚴(yán)整。不得利用崗位職責(zé)之便，向交通違法當(dāng)事人索要錢物、謀求個(gè)人私利或?yàn)樗诉`法犯罪行為提供方便。
6、遇有交通事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，維護(hù)交通秩序，并及時(shí)上報(bào)上級交警部門，協(xié)助交警部門勘察現(xiàn)場，指揮疏導(dǎo)交通。
7、積極參加大隊(duì)、中隊(duì)每月定期組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身對交通管理基本知識和指揮技能的提高和運(yùn)用。
8、協(xié)助做好上級交警部門交辦的其他工作任務(wù)。
9、不得利用交警協(xié)勤員身份違法亂紀(jì)和謀取私利。

二、城管協(xié)勤

1、認(rèn)真遵守作息時(shí)間（作息時(shí)間隨季節(jié)的變化改變，具體時(shí)間中隊(duì)通知）。重點(diǎn)路口的守點(diǎn)時(shí)間根據(jù)情況另行安排。
2、城管執(zhí)法協(xié)勤保安員要按照公司要求統(tǒng)一著裝。
3、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)看書、打牌、下棋、串崗、脫崗等。
4、定點(diǎn)人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不準(zhǔn)遲到、早退，遇有特殊情況及時(shí)與班隊(duì)長聯(lián)系，協(xié)同解決。
5、勸阻和制止所發(fā)現(xiàn)的違反城市管理法規(guī)的行為，勸阻、制止無效時(shí)，及時(shí)向城管執(zhí)法人員報(bào)告，并協(xié)助城管執(zhí)法人員督促違法行為人改正違法行為。
6、嚴(yán)禁無證駕駛、違規(guī)駕駛城管巡查車輛。
7、保安協(xié)勤隊(duì)員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)有違法違章行為在進(jìn)行勸阻、制止時(shí)，要耐心細(xì)致，并注意語言文明。在管理過程中，做到文明管理、秉公辦事、廉潔自律、遵章守紀(jì)，自覺維護(hù)良好形象。
8、重點(diǎn)地段和路口守點(diǎn)的協(xié)勤保安員，要認(rèn)真履行職責(zé)。
9、不得利用城管協(xié)勤員身份違法亂紀(jì)和謀取私利。
城管執(zhí)法協(xié)勤保安員文明用語：
1、首句用語。如：您好。
2、禮貌用語。如：請，謝謝，對不起，再見。
3、稱謂用語。如：同志、先生、老師、師傅、女士。
4、接待用語。如：請進(jìn)、請坐、請喝水，請講，您找哪位？您有什么需要我?guī)椭?/section>
5、執(zhí)勤用語，一般組合為：稱呼＋請＋說明理由＋要求＋謝謝（再見）。如：同志，請協(xié)助（配合）我們工作，并說明理由（指出其違章事實(shí)），提出要求（處理意見），*是謝謝合作。
6、結(jié)束用語。如：謝謝您的協(xié)助，再見。

三、派出所協(xié)勤

派出所輔警保安隊(duì)員必須嚴(yán)格遵守下列工作紀(jì)律：
1、遵紀(jì)守法，依法辦事；
2、服從命令，聽從指揮；
3、堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)；
4、規(guī)范著裝，文明執(zhí)勤；
5、服務(wù)群眾，接受監(jiān)督。
派出所輔警協(xié)勤保安員不得有以下行為：
1、剝奪、限制公民人身自由、辱罵、毆打他人搜查他人身體。
2、沒收、扣押他人的合法證件、合法財(cái)物。
3、接警、單獨(dú)處警、查辦各類案件。
4、給違法犯罪嫌疑人員通風(fēng)報(bào)信。
5、擅離職守或者酒后執(zhí)勤。
6、其他違反法律、法規(guī)和規(guī)章制度的行為。
派出所輔警協(xié)勤保安員文明用語：
1、您好，請問需要什么幫助嗎？
2、（XX民警）出去了，我?guī)湍?lián)系一下。
3、（XX民警）馬上就回來，請您稍等。
4、對不起，今天負(fù)責(zé)這個(gè)事的民警休息，他（XX時(shí)間）上班，來之前您可以打我們單位的電話問一下，這是我們的電話，您記一下。
5、您的事情應(yīng)該到（XX辦公室）找（XX民警），請往這邊走。
6、請稍等，我馬上幫您辦理。
7、您的心情我們理解，請您坐下來慢慢說。
8、您請坐，我馬上幫您聯(lián)系。
9、（起立相送）您慢走，再見。
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