人們常說,優(yōu)秀來自行動(dòng),真正優(yōu)秀的人,不僅做事有獨(dú)到的方法和理論,而且內(nèi)心意志堅(jiān)定,從不被外界所左右,能夠朝著既定的目標(biāo)去前進(jìn)。這一點(diǎn)在任何行業(yè)都適用。尤其是普通的保安行業(yè),在服務(wù)工作中,要做到優(yōu)秀更是不容易。
而一名保安員想要工作出色,有超出一般的服務(wù)水準(zhǔn)和能力,除了專業(yè)知識(shí)扎實(shí),注重細(xì)節(jié),服務(wù)過程精細(xì)完美以外,更離不開在內(nèi)心要建立起這個(gè)五個(gè)“不”。
1、不因小事置氣,不受情緒影響
因保安是服務(wù)性質(zhì)的工作,經(jīng)手的各項(xiàng)事情都是瑣碎又重要,要求隊(duì)員工作不能馬虎,要特別細(xì)致,因此難免有一些困難和阻礙,如果保安員容易情緒暴躁,或是沒有強(qiáng)大的耐心和定力,就很容易生氣。
因此,要做到不因小事置氣,看淡他人不經(jīng)意之間的怒火,懂得克制和保持淡定的習(xí)慣。要學(xué)會(huì)不生氣,不計(jì)較,情緒就會(huì)一直是良好的狀態(tài)。
2、不跟別人攀比,不說喪氣的話
也許,你會(huì)覺得做保安工作很無趣,不需要太多技術(shù)含量。實(shí)際上,各自有自己擅長的東西,服務(wù)耐心親和,善于為別人著想,而且能甘于平凡,這也是一個(gè)很大的亮點(diǎn)。
所以,不要跟別人攀比,不去想東想西,這山望了那山高。要學(xué)會(huì)自己看重自己,不在遇到困難時(shí)說喪氣的話,而是把目光著眼當(dāng)下,完美地做好一件事最重要。
3、不等問題出現(xiàn),主動(dòng)積極解決
優(yōu)秀的人一定懂得主動(dòng)出擊,不管是對(duì)待工作還是什么,養(yǎng)成主動(dòng)積極的意識(shí),在日常工作和生活中多觀察思考,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也要敢于實(shí)踐,在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候,主動(dòng)積極地報(bào)告,并且力所能及地早點(diǎn)解決問題。只要多留心,多做一步,很多事情就會(huì)在出現(xiàn)問題以前被你化解。
上海市浦東新區(qū)保安服務(wù)總公司,那些獲得認(rèn)可和被表揚(yáng)的隊(duì)員,都因有這樣的意識(shí)和行動(dòng),得到了高度的欣賞和應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、不計(jì)較眼前的得失,也不妄自菲薄
也許,你總會(huì)覺得偶爾有不公平的待遇。但計(jì)較那一點(diǎn)小事對(duì)自己真的沒有任何幫助,相反是一種困擾,讓內(nèi)心得不到安靜,很煩躁,計(jì)較到*,反而還是改變不了結(jié)果。
所以,不如放寬心,大度一些,與其讓自己累,不如轉(zhuǎn)移注意力,把心思放大一些,做一些學(xué)習(xí)和提升自己的事,相信只要我努力,總有*會(huì)發(fā)光的。
5、不隨大流,有自己的主見和目標(biāo)
優(yōu)秀就意味著要出類拔萃,這一點(diǎn)最根本的因素就是,要有獨(dú)立的思想和主見,不去隨大流,不人云亦云。要懂得建立自己的目標(biāo)和計(jì)劃,哪怕別人都在隨意應(yīng)付,但我就是要做到很認(rèn)真,很努力。
因?yàn)?,只有自己認(rèn)可自己,有跟大多數(shù)人不一樣的前進(jìn)方法,你才能在一點(diǎn)一滴的積累中,做出更亮眼的成績。